1. Engagement envers la Confidentialité
Patrimoine&Châteaux ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et des visiteurs de notre site web (le "Site"). Cette politique de confidentialité (la "Politique") décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de vente, location et conseil pour les châteaux et domaines historiques.
2. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations d'Identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations de contact que vous nous fournissez.
- Informations sur Votre Projet : Détails concernant le type de propriété recherchée (achat ou location), vos critères (localisation, superficie, budget, style architectural, etc.), ou informations sur une propriété que vous souhaitez vendre ou louer.
- Informations Financières : Dans le cadre de transactions, des informations peuvent être requises pour la vérification de solvabilité ou la facilitation des paiements, souvent via des tiers sécurisés (notaires, banques).
- Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées via des cookies (voir notre Politique de Cookies).
- Informations Relatives aux Propriétés : Pour les propriétaires, détails descriptifs et techniques de leurs biens.
3. Utilisation de Vos Informations
Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir nos services d'expertise, de courtage (vente et location), et de conseil en préservation et valorisation.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes, les propriétés, les visites, et les aspects contractuels.
- Personnaliser nos services et vous présenter des biens ou des offres correspondant à vos attentes.
- Gérer les aspects administratifs et logistiques des transactions ou locations.
- Améliorer notre Site et la qualité de nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en Suisse.
- Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur des propriétés exclusives ou des événements susceptibles de vous intéresser.
4. Partage de Vos Informations
La discrétion est au cœur de nos services. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Un partage peut intervenir de manière limitée :
- Avec des Vendeurs/Propriétaires ou Acheteurs/Locataires Potentiels : Uniquement les informations nécessaires et pertinentes dans le cadre d'une transaction ou d'une location, et toujours avec une approche confidentielle.
- Partenaires et Prestataires de Services : Experts en restauration, notaires, avocats, artisans, organisateurs d'événements, qui nous assistent dans la fourniture de nos services, sous des accords de confidentialité.
- Autorités Compétentes : Si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
6. Vos Droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (sous conditions).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition.
- Droit de retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Une vérification d'identité peut être requise.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de leur collecte, pour respecter nos obligations légales (documentation des transactions, etc.), et pour la gestion d'éventuels litiges.
8. Modifications de la Politique
Cette Politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.